Una empresa siempre buscara ofrecer sus productos con la mejor calidad posible para así seguir compitiendo en su respectivo mercado y obviamente poder tener las ganancias que se esperan, por esta razón las empresas se certifican con Normas ISO 9001, la cual esta dedicadamente a la calidad, una empresa certificada con ISO 9901 es sinónimo de confianza, estatus y sobre todo calidad que es lo que los clientes buscan y en ciertas ocasiones exigen a una empresa.
Para que una empresa busque encontrar una optima calidad en el proceso puede contar con la ayuda de las denominadas Herramientas Básicas de Calidad las cuales son de gran ayuda para el personal en el camino de la mejora continua ya que esto permite realizar acciones de mucha importancia dentro de las procesos como, solución de problemas difíciles, toma de decisiones.
Se a comprobado que al hacer uso de estas herramientas de calidad se a mejorado los procesos de varias empresas así como ayuda también en el caso directo de los trabajadores ya que estos al involucrarse mas son mas eficientes y esto los lleva a mejores oportunidades dentro de la empresa, esto les ayuda a crecer profesionalmente.
Dentro de las Herramientas Básicas de Calidad tenemos :
1- Diagrama de Causa-Efecto (Ishikawa)
-Método de construcción de las 6M
-Método de flujo del proceso
-Método de estratificación o enumeración de causa
2- Lluvia de Ideas
3- Diagrama de Flujo de Procesos
4- Diagrama de Pareto (DP)
5- Estratificación
Usted dentro de su empresa puede optar a implementar cualquiera de las herramientas básicas de calidad que mas le guste, una observación a tener en cuenta es que el Diagrama de Causa-Efecto (Ishikawa) tiene tres tipos básicos, así que dentro de uno encontramos tres formas diferentes de implementación de esta herramienta de calidad.
Personalmente he usado mucho mas el método de la Lluvia de ideas, que se basa en reunir a varias personas todos con experiencia y conocimiento amplio del tema a tratar, cada quien da su punto de vista o su idea y así poder buscar una mejora continua.
Para finalizar podemos llegar a la conclusión que las Herramientas Básicas de Calidad no son obligatorias pero hacer uso de ellas es de mucho beneficio para la empresa y para los trabajadores.
